Información legal
Política de Cookies
Versión 1.0 · Vigente desde el 28 de octubre de 2026
1. Qué son las cookies y tecnologías similares
Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web guarda en tu navegador para recordar información entre una página y otra, por ejemplo qué productos agregaste al carrito. También hay tecnologías similares, como el almacenamiento local del navegador, los píxeles y las etiquetas de seguimiento.
Esta política complementa la Política de tratamiento de datos personales.
2. Categorías que usa este sitio
- Estrictamente necesarias: sí. Mantienen tu sesión y tu carrito, protegen los formularios y, si tienes cuenta, te permiten iniciar sesión. Sin ellas la tienda no funciona.
- De preferencias: no en la tienda. El panel de administración, que solo usa nuestro personal, guarda en el navegador preferencias de visualización como el modo claro u oscuro.
- De analítica: no. No usamos Google Analytics ni otras herramientas de medición de audiencia.
- De publicidad y seguimiento: no. No usamos píxeles publicitarios (Meta, Google Ads, TikTok u otros), etiquetas de conversión ni cookies de redes sociales.
Tampoco cargamos widgets de terceros en las páginas: los mapas se abren como un enlace externo y las fuentes tipográficas se sirven desde nuestro propio servidor.
3. Inventario de cookies
| Nombre | Proveedor | Finalidad | Categoría | Duración | Tipo |
|---|---|---|---|---|---|
gasnaturaldc-session |
Gas Natural DC | Identifica tu sesión para mantener el carrito, los datos del pedido en curso y, si corresponde, tu inicio de sesión. | Estrictamente necesaria | 2 horas desde tu última actividad | Propia |
XSRF-TOKEN |
Gas Natural DC | Protege los formularios contra solicitudes falsificadas desde otros sitios (CSRF). | Estrictamente necesaria (seguridad) | 2 horas desde tu última actividad | Propia |
remember_web_… |
Gas Natural DC | Mantiene iniciada la sesión de una cuenta, solo si marcas «Recordarme» al ingresar. | Estrictamente necesaria (solicitada por ti) | Hasta 400 días o hasta que cierres sesión | Propia |
| Almacenamiento local del panel administrativo | Gas Natural DC | Recuerda preferencias de visualización del panel interno, como el modo claro u oscuro, y borradores de texto del editor. No aplica a clientes. | Preferencias (solo personal autorizado) | Hasta que se borre desde el navegador | Propia |
Las cookies de sesión y de seguridad se envían solo por conexión cifrada (HTTPS). La cookie de sesión no es accesible desde los scripts de la página.
4. Proveedores externos
El único proveedor externo que interviene en la navegación es Cloudflare, Inc., que entrega y protege el sitio. No instala cookies en tu navegador, pero trata datos técnicos como tu dirección IP y la información de tu navegador; ver la sección de encargados de la Política de tratamiento de datos.
Cuando abres WhatsApp desde el sitio sales de nuestra página: lo que ocurra allí se rige por los términos y la política de privacidad de WhatsApp.
5. Cómo aceptar, rechazar o modificar tus preferencias
Como hoy el sitio solo usa cookies estrictamente necesarias, no te mostramos un panel de preferencias: no hay cookies opcionales que aceptar o rechazar, y las necesarias no requieren consentimiento porque sin ellas el sitio no puede funcionar.
Si en el futuro incorporamos cookies de analítica, de publicidad o de preferencias, te pediremos tu consentimiento antes de activarlas, con opciones claras para aceptar, rechazar o configurar cada categoría y un enlace permanente para cambiar tu decisión. Navegar o no responder no contará como consentimiento.
7. Si deshabilitas las cookies
Si bloqueas las cookies de este sitio, no podrás agregar productos al carrito, preparar pedidos ni iniciar sesión, y los formularios mostrarán un error de seguridad al enviarse. El resto del catálogo seguirá visible.
8. Cambios en esta política
Si cambian las cookies o tecnologías que usamos, actualizaremos esta página, el inventario y la fecha de vigencia. Si incorporamos cookies que requieren consentimiento, te lo pediremos antes de activarlas.
9. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política, escríbenos a [email protected] o llámanos al +57 321 9109769.